5月24日上午，南门乙炔厂宿舍居民代表一行来到定远县第二自来水厂，代表乙炔厂全体住户将写着“尽心尽责办实事，全心全意为民生”的锦旗送给了水务公司，以表达对水务公司积极协调进行自来水户表改造，彻底解决了乙炔厂宿舍水表“集体户”用水矛盾的感激之情。

南门乙炔厂宿舍是个老旧小区，共有24户居民，小区存在水网管道老化、水压不足、跑漏水等问题，致使原有供水设施不足以满足住户全天正常用水需求。不仅如此，24户居民一直以来共用一块水表，起初收水费，每个月由一位居民义务收取，但随着住户变更，收取水费成了乙炔厂小区的一大难题，水费分摊困难，水费无法按时缴付，居民之间意见大，给居民正常生活带来很大的影响。

水务公司总经理杨功荣对此高度重视，要求水务公司有关部门挨家挨户上门了解居民诉求，协商解决办法。部分居民表示房屋刚刚装修，不想因为改水安装破坏了装修；有的居民常年在外居住，房屋长期空着，认为没有改造的必要。“一户一表涉及每家每户，一家不同意都无法安装。”工程管理部、维修中心和营销管理部派专人加班加点上门收集居民想法和意见，争取住户对改造工作的支持。同时，由于乙炔厂宿舍住户老年人居多，收入来源少，很难承担全部的安装费用，水务公司根据住户实际需求研究同意在可控范围内给予了部分困难住户一定的接水减免优惠。

水务公司与南门乙炔小区住户通过多次协商优化施工方案，最终决定在确保铺设管线不影响居民正常生活的情况下对南门乙炔厂小区自来水网管道进行施工改造。整个自来水改造工程以最快的速度和最优的质量于4月份完工，经过试压最终为居民正常供水，完成自来水“一户一表”改造计划。

水务公司总经理杨功荣对老旧小区供水设施改造工作提出三点要求：一是要进一步加强供水安全保障工作，提升供水水质、优化服务质量、加强行业监管，切实补齐供水短板，保障居民用水安全；二是要充分尊重民意，广泛征求居民意见，加强供水设施改造的宣传工作，争取小区居民的理解和支持，把好事办好，实事办实；三是要科学组织、加强协调，尽量减少施工对居民正常生活的影响，高标准、保质量完成改造工作，着力解决好居民最后“一百米”的用水问题，为“我为群众办实事”实践活动交出一份满意的答卷。