春节是阖家团圆的日子，当大家都在走亲访友，沉浸在春节的欢乐氛围中时，水务公司全体职工依然坚守在自己的岗位上，以保障供水、为民服务为己任，春节期间不停歇，用自己的付出换来全县城乡居民的安全用水。

1月31日早晨6时，永康镇康西村永孙路DN450供水主管道发生爆漏，接到群众报修后，炉桥分公司高度重视，迅速赶往现场，考虑到农村外出务工人员大量集中返乡、爆管位置离主干道较近、假期用水量大幅增加和漏堵抢修难度大等多方面因素，炉桥分公司第一时间启动应急抢险预案，组织抢修施工人员、设备到现场，立即关闭附近闸阀，开挖施工面进行抢修，抢修现场，挖掘机、焊接机等设备紧张运作，抢险人员进入抢修区开始管道修复作业。经过供水人连续10小时全力抢修，当天下午5时许漏点修复完毕，保证了永康镇和七里塘乡等周边居民用水需求。

农历除夕上午，为应对吴圩镇卜店区域用水高峰需求，张桥分公司启动供水应急预案，借调环卫洒水车给居民送去临时应急用水。在送水车所到之处，居民井然有序排队等待取水，此次紧急输送水有效缓解了群众用水困难的问题，保障了群众正常生活用水需求。

 “ 水质安全关系到每个人，我们必须认真对待。春节期间，我们坚守工作岗位，每天对源水、出厂水进行取样检测，以便及时了解水质状况。把好水质安全关，保障群众饮水安全。”水质检测市中心主任关晓燕说。春节假期中，水质检测中心与调度中心积极做好监测预警，密切跟踪水质检测变化情况，确保水源水、出厂水、管网水、用户终端水的水质安全。

1月31日，针对定东社区前汪、后汪卡表用户春节期间余额不足导致停水等情况，营销管理部及时推出便民服务，挨家挨户提供上门取卡代充值缴费服务。据了解，前汪和后汪居民于去年新换IC卡表，正值今年春节余额不足到期停水，部分老年人用户出行受限，对此营销管理部主动作为，结合“进万家门、知万家情、办万家事、解万家忧”活动，为孤寡老人、五保户等群体开辟绿色服务通道，进行“户户走到、人人见面”，确保群众生活用水不受影响，日常践行志愿者服务精神。

春节期间，水务公司除各部门正常应急值班值守人员外，另储备应急抢修人员200余人、应急车辆18余辆，以及时应对各类应急抢修任务。截至大年初七（2月7日）早上7点30分，24小时服务热线共受理电话199余件，其中需要现场处理的咨询服务及各类报修电话工单16件，办结率100%；期间阀门水表接头漏水等一户一表报修70件、供水管网报修79件，维修完成率100%；定城和农饮出厂水和管网水水质合格率均达100%；春节7天假期完成总供水量约131万m³。（水务公司 张海燕）